Correos está inmerso en un plan de digitalización de los 2.295 puntos de atención al público que dispone en las zonas rurales. Así, antes de finalizar el año, se digitalizarán las oficinas valencianas de Almoines y Canet de Berenguer. Estas quedarán totalmente digitalizadas y conectadas a los sistemas de Correos para facilitar todos sus servicios en igualdad de condiciones que en las zonas urbanas.

La incorporación de estos puntos de atención al público a la red informatizada de oficinas de Correos supone una mejora en eficiencia y agilidad. Por una parte, todas las operaciones de admisión y entrega de correspondencia y paquetes se registrarán en un sistema que permite una mejor identificación y seguimiento de los envíos. Por otra, la conexión tecnológica a la red de oficinas favorecerá la realización de operaciones “en tiempo real” como el giro inmediato; envío de dinero fuera del país; cobro de recibos de empresas de energía; recarga de tarjetas prepago; gestiones con la DGT o reintegros e ingresos en cuentas del Banco Santander.

En los 2.295 puntos de atención al público en las zonas rurales, la atención al cliente es atendida por la plantilla de reparto rural durante determinadas horas al día. Cuando se concluya su total digitalización, tendrán acceso directo a los sistemas de Correos y podrán completar operaciones que, hasta ahora, quedaban supeditadas a su posterior grabación en las oficinas de referencia.

Una iniciativa por el reto demográfico

Este proyecto forma parte de los 23 que ha presentado Correos a los ministerios para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico; Industria, Comercio y Turismo; y Asuntos Económicos y Transformación Digital, con el objetivo de optar al reparto de los Fondos Europeos. En concreto, esta iniciativa se enmarca en las acciones de Correos relacionadas con el reto demográfico para acercar la digitalización y las nuevas tecnologías al medio rural.

La informatización de los 2.295 puntos de atención al público en zonas rurales acercará también las Administraciones Públicas a la ciudadanía mediante el acceso a los registros de las entidades adheridas a la Oficina de Registro Virtual (ORVE); pago de tributos, cobro de recibos; acceso a servicios financieros mediante Correos Cash; compra de distintivos de la DGT y nuevos productos y servicios.

Para Correos, este proyecto es un avance más en su compromiso para hacer frente al reto demográfico; ya que están convencidos de que la lucha contra la brecha existente de servicios e infraestructuras entre las zonas urbanas y rurales es la mejor manera de garantizar el desarrollo económico y social del país.